Junior IT Support / Helpdesk 1st/2nd Level (w/m/d)

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Graduates, Students

Herford, Muenster (Westphalia)

Permanent

Full-time

Wir unterstützen unsere Kunden als etablierter IT-Dienstleister in den Fokusbereichen Datacenter, Technology und Security. Mit unseren zwei eigenen zertifizierten deutschen Rechenzentren und über 350 Mitarbeiter*innen an 15 Standorten in Deutschland, Österreich und Griechenland bieten wir Kunden vielseitige, innovative sowie hybride Lösungen an. Flache Hierarchien, familiäres Miteinander, nachhaltige Personalentwicklung und eine Kultur der offenen Tür, das ist die DTS.

 

Your Tasks

  • Erster Ansprechpartner bei Hardware- und Softwareproblemen unserer Kolleg*innen
  • End User Support für Kunden (Remote und vor Ort)
  • Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen
  • Betreuung von Client-Systemen aus dem Microsoft-Umfeld und Anpassungen an bestehenden Systemen im Microsoft Server Umfeld
  • Dokumentation Ihrer Tätigkeiten in unserem Ticketsystem (OTRS)
  • Unterstützung von Rollouts und beim Ausbau von IT-Kundeninfrastrukturen

Your Profile

Ihr Know-how

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, DNS/DHCP und von Windows Server-Betriebssystemen
  • Erfahrung im Support von Microsoft Office und Windows Client-Betriebssystemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) sind wünschenswert

 

Ihre Persönlichkeit

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohes Maß an Eigeninitiative
  • Lösungsorientierte Denkweise

We Offer

  Health and Prevention

Company Health Insurance and retirement arrangement with beneficial conditions.

  Great Work Atmosphere

Flat hierarchies, open door policy, company events, family orientation and great colleagues

  Modern Work Equipment

Company Cell Phone, Company Laptop, Company Car, Parking Spot

  Training and Continuing Education

Trainings, Coaching, Certifications - become a specialist with us!

  Food and Drinks

Fresh organic fruit , Coffee, Water and Juice as much as you'd like. Usually there are sweets to be found somewhere too.

  Work-Life-Balance

Unlimited contract, Trusted flexitime, 30 day vacation claim, Homeoffice optional

 

 

Interested?

Bettina Kube

+49 5221 101 3261

Hinweis zu COVID-19: Derzeit finden alle unsere ersten Bewerbungsgespräche digital statt.

Werden Sie Teil unseres hoch motivierten, erfolgreichen Teams und bringen Sie Ihr fachliches Wissen sowie Ihre positiven Charaktereigenschaften mit ein!

Haben Sie noch weitere Fragen zu Ihrer Karriere bei DTS? Dann schauen Sie doch gerne auf unserer Homepage (www.dts.de/karriere) vorbei oder rufen Sie uns an!