IT System Administrator (w/m/d) – Operational Service

Wir sind ein internationaler IT-Provider von Lösungen & Services in den Bereichen Cloud, Managed Services und Cyber Security. Zudem gehen wir als Pionier in der IT-Security-Softwareentwicklung neue Wege am Markt. Dabei bieten wir nicht nur unseren Kunden, sondern auch 450 Mitarbeitenden langfristig Sicherheit und nachhaltige Entwicklung. Eine innovationsgetriebene Branche mit einem familiären Arbeitsklima im Mittelstand ohne festgefahrene Strukturen: GEMEINSAM MIT DIR!

Als Systemadministrator (w/m/d) im Operational Service bist Du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden bei technischen Anfragen rund um ihre IT-Infrastruktur. Dabei hast Du die Möglichkeit, Dich auf folgende Schwerpunkte zu spezialisieren und Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln: Netzwerk, Virtualisierung, Storage, Betriebssysteme und/oder Cloud Services. In Deinem Aufgabenbereich sind unter anderem folgende Tätigkeiten enthalten:

• Kundenbetreuung und Support: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Anfragen und kümmerst Dich um die Fehlerbehebung im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports
• Infrastrukturverwaltung: Du planst und führst Updates, Patches und Sicherheitsmaßnahmen durch, um eine reibungslose Leistung und Integrität der IT-Infrastruktur sicherzustellen
• Dokumentation und Verbesserung: Du dokumentierst alle durchgeführten Tätigkeiten und gibst Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung ab
• Technische Produktdemonstrationen und Workshops: Darüber hinaus bringst Du unseren Kunden unsere Produkte und Dienstleistungen näher, indem Du technische Produktdemonstrationen und Workshops vorbereitest und durchführst

Dein Know-how

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich der IT
• Du zeigst eine leidenschaftliche Begeisterung für die Systemadministration und besitzt fundierte Kenntnisse in einem der folgenden Schwerpunkte: Netzwerk, Virtualisierung, Storage, Betriebssysteme oder Cloud
• Deine technischen Fähigkeiten ermöglichen es Dir, den Überblick über umfangreiche und komplexe Sachverhalte zu behalten und daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen
• Idealerweise bringst du bereits erste praktische Erfahrungen im Bereich des technischen Projektmanagements mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Persönlichkeit

• Starke Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Aktives Mitdenken und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Hohes Maß an Serviceorientierung
• Selbständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Gewisses Maß an Reisebereitschaft